Questions fréquemment posées

Quel est le délai de fabrication ?

Le délai de fabrication est de 10 à 15 jours ouvrés ou travaillés ( exceptés week end et jours fériés )

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés ou travaillés ( exceptés week end et jours fériés )

Que veut dire jours ouvrés ?

Les jours ouvrés sont les jours ou l atelier de fabrication travaille ( sauf les week end et jours fériés )

Comment choisir entre transport GLS ou Colissimo ?

La poste n accepte pas les tringles donc le Colissimo est uniquement réservé pour les petites pièces ( anneaux , supports , etc ….. ) et la décoration

Le transporteur GLS vous amènera votre commande de tringles sur le lieu de livraison choisi

Les supports et fixations sont ils compris ?

Oui les supports et les fixations sont compris dans le prix de la tringle

Nous ne fournissons pas la petite quincaillerie ( que vous trouverez en magasin de bricolage ) pour la pose des tringles

Je préfère prendre les dimensions de la tringle finie est ce possible ?

Oui , il suffit de noter en commentaire dans l onglet message que les dimensions prises sont tringles finies ou hors tout ( et nous ne ferons pas de rajout à la fabrication )

Si je veux une profondeur différente car il y a un coffre ou une contrainte ou si j ai besoin d une naissance à droite ou à gauche , que dois je faire ?

Il suffit de le noter en commentaire dans l onglet message lorsque vous passez la commande ou de nous envoyer un mail avec un croquis et les dimensions plutôt qu une photo pour une demande précise

Le support intermédiaire est il indispensable ?

Oui afin d éviter le fléchage , au delà de 180 cm un support central raccord vous sera fourni avec la tringle

Les voilages ou rideaux seront donc en 2 parties et ne coulisseront pas sur la totalité de la tringle

Par email

Jean-marie@ma-ferronnerie-provencale.fr

Par téléphone

L’atelier: 06 10 13 26 50

L’administratif: 06 73 00 59 00

A l'atelier

ZAI du MAS Saint Jean
641 rue du Jardin Colar
34130 Lansargues

France