Contact & conseils
Une question sur votre projet de tringle à rideaux en fer forgé ? Notre atelier vous accompagne dans le choix de vos dimensions, finitions et fixations.
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la fabrication et la livraison de vos tringles sur mesure.
Quel est le délai de fabrication ?
Le délai habituel de fabrication est de 10 à 15 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Chaque tringle est réalisée artisanalement selon les dimensions et les finitions demandées.
Quel est le délai de livraison ?
Une fois votre commande fabriquée et expédiée, le délai de transport habituel est de 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai s’ajoute au temps de fabrication.
Que signifie « jours ouvrés » ?
Il s’agit des jours pendant lesquels notre atelier travaille, généralement du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés.
Comment choisir entre GLS et Colissimo ?
GLS : utilisé pour la livraison de vos tringles à rideaux à l’adresse choisie.
Colissimo : réservé aux petites pièces et accessoires, comme les anneaux, supports et certains articles de décoration.
Les tringles ne sont pas expédiées par Colissimo en raison de leurs dimensions.
Les supports et fixations sont-ils compris ?
Oui, les supports de tringle et leurs éléments de fixation fournis par l’atelier sont inclus dans le prix de la tringle.
En revanche, la petite quincaillerie nécessaire à la fixation dans votre mur, notamment les chevilles et vis adaptées au support, n’est pas fournie.
Vous pourrez vous la procurer dans un magasin de bricolage en fonction de la nature de votre mur.
Puis-je communiquer les dimensions de la tringle finie ?
Oui, tout à fait.
Lors de votre commande, indiquez dans le champ « Message » ou « Commentaire » que les dimensions transmises correspondent aux dimensions finies ou hors tout de la tringle.
Nous fabriquerons alors votre tringle selon ces dimensions, sans ajouter de longueur supplémentaire.
J’ai une contrainte particulière ou besoin d’une profondeur différente. Comment procéder ?
Si votre installation comporte un coffre, une contrainte de profondeur ou nécessite une naissance à droite ou à gauche, précisez-le lors de votre commande.
Vous pouvez également nous envoyer un email accompagné d’un croquis coté avec les dimensions précises.
Un croquis avec les mesures est préférable à une simple photo pour étudier correctement votre demande.
Le support intermédiaire est-il indispensable ?
Oui, pour les tringles de plus de 180 cm.
Un support central avec raccord est fourni afin d’éviter le fléchissement de la tringle.
Les rideaux ou voilages doivent alors être prévus en deux parties, car ils ne pourront pas coulisser sur toute la longueur en franchissant le support central.
Parlons de votre projet
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant nos tringles artisanales, une commande ou une réalisation sur mesure.
ZAI du Mas Saint Jean
641 rue du Jardin Colar
34130 Lansargues
France
Pour toute demande sur mesure, pensez à nous transmettre un croquis accompagné de vos dimensions. Nous pourrons ainsi étudier plus précisément votre besoin.